poprawka
Blog

Najczęściej Google jest wyszukiwarką, w której można znaleźć recenzje hoteli, recenzje podróży i wszelkie informacje o podróżach. Możemy łatwo uzyskać dostęp do najlepszych ofert na wielu stronach i zobaczyć bezstronne treści generowane przez użytkowników w zaledwie kilku kliknięciach - pomagając nam zaoszczędzić pieniądze i pomagając nam podejmować lepsze decyzje.

Potencjalni klienci mogą korzystać z recenzji, aby pomóc im zdecydować, czy zarezerwować wycieczkę lub aktywność. Wysłuchanie tego, co inni mają do powiedzenia o firmie turystycznej przed podjęciem ostatecznej decyzji jest zawsze pomocne. Im więcej zadowolonych klientów, tym większe prawdopodobieństwo, że ludzie zaufają Twojej firmie.

Oprócz tego, musisz kierować się do odpowiednich osób, gdy reklamujesz swoje wycieczki, pakiety wakacyjne i atrakcje. Kiedy klienci badają różne wycieczki online, często zwracają się do stron internetowych z recenzjami, aby uzyskać lepszy pomysł na to, czego można się spodziewać. Eksponowanie swoich wycieczek na tych solidnych platformach może dać Ci szybki impuls w marketingu wycieczek!

W tym poście przyjrzyjmy się stronom internetowym z recenzjami wycieczek:

  • Dlaczego touroperatorzy powinni prosić swoich gości o pozostawienie recenzji na stronach internetowych z recenzjami?
  • Na jakich najlepszych stronach z recenzjami z podróży powinieneś się skupić?
  • Jak poprosić gości o pozostawienie recenzji?
  • Kiedy należy poprosić swoich gości o pozostawienie recenzji?

Zacznijmy od swojego"dlaczego".

Dlaczego warto inwestować w strony z recenzjami z podróży?

Marketing jest jednym z najważniejszych aspektów Twojego biznesu jako organizatora wycieczek. W miarę możliwości powinieneś pojawiać się na szczycie wyników wyszukiwania - to co robisz i dlaczego jesteś najlepszym wyborem musi być znane potencjalnym klientom.

recenzje wycieczek na wielu stronach
Zwiększ ekspozycję marki wycieczki dzięki recenzjom na wielu stronach.

Wykorzystanie stron internetowych z recenzjami dotyczącymi podróży to doskonały sposób na dotarcie do nowych klientów i pokazanie im, na czym polega Twoja działalność. Tysiące użytkowników odwiedza te strony każdego miesiąca, a one same mają silne oceny domen, umieszczając je na szczycie wyników wyszukiwania. Idealny sposób na zaprezentowanie swojej działalności związanej z wycieczkami i atrakcjami!

Ale dlaczego inwestować w najlepsze strony internetowe z recenzjami podróży specjalnie? Oto kilka powodów:

1. Są popularne

Z milionami aktywnych użytkowników każdego miesiąca, najlepsze strony internetowe z recenzjami podróży są niezwykle popularne. To czyni je świetnym miejscem do kierowania odwiedzających do Twojego biznesu związanego z wycieczkami i atrakcjami.

"93% użytkowników podjęło decyzje o zakupie na podstawie recenzji online"-. Raport "Podium

2. Są wiarygodne i bezstronne

W porównaniu do innych stron z recenzjami, ludzie najbardziej ufają witrynom z recenzjami podróży. Ponieważ więcej osób zakłada, że jeśli strona specjalizuje się w recenzjach podróży, ma zespół ekspertów, którzy wiedzą, o czym mówią.

negatywne opinie 2022 statystyki
Koszt negatywnych recenzji dla biznesu jest ogromny. - 81 Statystyki recenzji online według ExplodingTopics

3. Generują leady

Witryny z recenzjami podróży nie tylko przyciągają ruch do Twojej witryny, ale także generują potencjalnych klientów. Ludzie często chcą dowiedzieć się więcej o twoich wycieczkach i atrakcjach, gdy widzą prawdziwe recenzje turystów i treści generowane przez użytkowników na ich temat. Daje to szansę na przekształcenie ich w klientów i zdobycie większej liczby rezerwacji.

Photo by ExplodingTopics: 81 Statystyki recenzji online (nowe dane z 2022 roku)

Jak zacząć używać serwisów z recenzjami dla swoich wycieczek?

Witryna z recenzjami podróży może być potężnym narzędziem marketingowym, aby zarobić więcej rezerwacji, jeśli zainwestujesz w nie i prawidłowo je wykorzystasz. Niektóre z nich to:

1. Wybierz najistotniejsze dla Twojej firmy witryny z recenzjami podróży spośród wielu różnych witryn z recenzjami podróży.

2. Stwórz profil na tych stronach internetowych. Uaktualniaj wszystkie informacje i optymalizuj swoją stronę pod kątem wyszukiwarek.

3. Zamieść na tych stronach zniewalające treści.

4. Zaangażuj się w sprawy użytkowników. Odpowiadaj na ich komentarze i pytania. W ten sposób budujesz poczucie społeczności wokół swojego biznesu.

5. Śledź swoje postępy i doskonal się. Kiedy przeglądasz strony z recenzjami wycieczek, możesz dowiedzieć się więcej o recenzjach i gustach gości i uzyskać wskazówki dotyczące następnej oferty wycieczek.

Jakie są najlepsze strony z recenzjami z podróży?

Jeśli chodzi o wybór najlepszych stron z recenzjami dla touroperatorów, istnieje wiele różnych czynników do rozważenia. Obejmują one wielkość ruchu, wiarygodność, SEO i potencjał zaangażowania użytkowników.

TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, TrustPilot i Facebook to jedne z najlepszych stron z recenzjami dla touroperatorów. Strony te mają duży ruch i angażują dużą liczbę aktywnych użytkowników. Ich duża liczba recenzji czyni je wiarygodnymi i godnymi zaufania dla potencjalnych klientów.

Dobra wiadomość jest taka, że nie musisz być wszędzie. Możesz zacząć od wybrania tych, które spełniają kryteria. Ponownie: wielkość ruchu, wiarygodność, SEO i potencjał zaangażowania użytkowników.

W ten sposób staniesz się bardziej strategiczny. Więc nie musisz rozciągać się zbyt cienko i zamiast tego skupić się na rosnącej ekspozycji jakości.

Sprawdź nasze najlepsze propozycje. Są to TripAdvisor, TrustPilot i Google Reviews.

TripAdvisor

TripAdvisor to największa na świecie strona internetowa poświęcona podróżom, jak twierdzi firma, działająca na stronie internetowej i w aplikacji mobilnej. Goście mogą wyszukiwać, porównywać i rezerwować hotele, pakiety wakacyjne, restauracje i firmy turystyczne na stronie. Podróżnicy używają TripAdvisor, aby uzyskać szczegółowe recenzje, podczas gdy firmy turystyczne używają go do zbierania recenzji.

Pobrane ze strony Statista, raport z sierpnia 2022 r.
Według Statista, na sierpień 2022 roku, TripAdvisor zajmował miejsce nr 2 wśród. "Najczęściej odwiedzanych stron internetowych dotyczących podróży i turystyki na świecie" z 186,5 mln wizyt na stronie.

TripAdvisor pokazuje stronę internetową Twojej firmy, adres, numer telefonu, e-mail i krótki opis tego, czym się zajmujesz.

Dzięki systemowi oceny gwiazdek i procentowi gości polecających wycieczkę, TripAdvisor pomaga swoim gościom lepiej wyszukiwać. Zdecydowanie jest to sprytny sposób na budowanie lojalności marki i angażowanie użytkowników.

Goście mogą zostawić swoje doświadczenia z klientami na stronie z recenzjami, takiej jak TripAdvisor.

Czy można napisać recenzję na TripAdvisor nie mając konta?

Użytkownicy mogą tworzyć anonimowe konta na TripAdvisor. Ich szczegółowy przewodnik znajdziecie tutaj.

Dlaczego polecamy TripAdvisor?

  • Natężenie ruchu: podobno 186,5 mln wizyt na sierpień 2022 r.
  • Wiarygodność: w branży od ponad dwóch dekad, od 2000 roku
  • SEO: 93 ocena domeny
  • Potencjał zaangażowania użytkowników: umożliwia gościom znalezienie i porównanie dostawców i firm turystycznych, pozostawienie recenzji z systemem gwiazdek, a także stronę turystyczną, która działa jak media społecznościowe dla organizatorów wycieczek.

Dodaj wpis tutaj: Wpisz się na listę miejsc w TripAdvisor tutaj

Ceny i plany: TripAdvisor pobiera darmowe opłaty za podstawowe listy, ale pobiera opłaty za rezerwację. Kliknij tutaj, aby uzyskać więcej informacji.

TrustPilot

Trustpilot to rynek internetowy dla firm, który umożliwia kontakt z klientami. Założona w 2007 roku strona z recenzjami pomaga firmom budować zaufanie z klientami na każdej drodze.

Źródło obrazu: Trustpilot | Kluczowe wskaźniki Trustpilota

W przypadku touroperatorów Trustpilot kategoryzuje firmy pod względem Podróże i wakacje > Aktywności i wycieczki.

Trustpilot stosuje również pięciogwiazdkowy system oceny dla każdej firmy. Dzięki temu potencjalni klienci mogą w mgnieniu oka ocenić jakość oferowanych wycieczek i aktywności .

Źródło obrazu: Trustpilot | Zbierz opinie od klientów na Trustpilot.

Trustpilot stosuje również pięciogwiazdkowy system oceny dla każdej firmy. Dzięki temu już na pierwszy rzut oka potencjalni klienci mogą łatwiej ocenić jakość Twoich wycieczek i zajęć.

"85 procent respondentów stwierdziło, że ogólna średnia ocena firmy w gwiazdkach była jednym z najważniejszych czynników przy ocenie lokalnego biznesu na podstawie recenzji"-. Amerykańscy konsumenci najważniejszymi aspektami recenzji firm online 2021

Nazwa Twojej firmy jest wyświetlana wraz z plakietką "Zweryfikowany". Dzięki tej funkcji użytkownicy mogą zobaczyć, czy firma zarejestrowała swój profil Trustpilot, czy nie.

Recenzent może być również oznaczony jako "Zweryfikowany". W ten sposób sprawdza się, czy recenzent ma faktyczne doświadczenie z recenzowaną firmą. Te cechy sprawiają, że Trustpilot to sytuacja korzystna dla odwiedzających i firm.

Dlaczego polecamy Trustpilot?

  • Wielkość ruchu: średnio 51 milionów wizyt miesięcznie na całym świecie
  • Wiarygodność: w branży od ponad dekady, od 2007 roku
  • SEO: 94 ocena domeny
  • Potencjał zaangażowania użytkowników: pozwala wysyłać zaproszenia do recenzji po każdej wycieczce, odpowiadać na recenzje gości i prosić o funkcje dodatkowe, aby uzyskać więcej spostrzeżeń.

Jak się zarejestrować: Link do darmowej rejestracji dla firm tutaj

Cennik i plany: Zobacz płatne ceny i plany tutaj

Google Reviews

Recenzje Google są wyświetlane obok profilu Twojej firmy w Mapach i wyszukiwarce.

Recenzje Google są fantastyczne! Nie tylko dostarczają przydatnych informacji dla potencjalnych klientów, ale także pomagają wyróżnić się Twojej firmie.

Kiedy potencjalni klienci szukają Twojej firmy turystycznej, zobaczą nie tylko Twój profil biznesowy, ale także recenzje Google od Twoich poprzednich klientów.

Każdy gość, który zarezerwował wycieczkę lub aktywność w Twojej firmie, może zostawić recenzję, więc proaktywne proszenie o recenzje gości jest dobrym pomysłem. Możesz również odpowiadać na recenzje, co jest świetnym sposobem na budowanie relacji z klientami.

Skieruj ludzi do swojej firmy za pomocą Google Reviews

Jak więc zacząć zbierać recenzje?

Pierwszym krokiem jest zgłoszenie swojej listy Google My Business.

Google udostępniło przejrzysty przewodnik, jak to zrobić: Jak dodać lub zażądać profilu biznesowego w Google

Lub jeśli wolisz samouczki wideo, tutaj jest krótki filmik Google, który pomoże Ci zacząć:

Po zarejestrowaniu wpisu poproś swoich zadowolonych klientów o pozostawienie recenzji. Kilka miłych słów może przejść długą drogę, pomagając Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji.

Dlaczego polecamy Google Reviews?

Ruch, wiarygodność, autorytet domeny i ekspozycja marki w Google Reviews wyróżniają ją spośród innych platform internetowych stron turystycznych.

W rzeczywistości, ostatnie badanie pokazuje, że 81% konsumentów używa Google do oceny lokalnych firm, a to obejmuje wycieczki i zajęcia.

Organizatorzy wycieczek każdej wielkości skorzystają z Google Reviews, i to za darmo!

Czy nie uwielbiasz czytać pozytywnych 5-gwiazdkowych opinii klientów?
Czy nie uwielbiasz czytać pozytywnych 5-gwiazdkowych opinii klientów?

Inne platformy, na których klienci mogą zostawić recenzję

  • Biznesowe konto na Facebooku pozwala gościom zostawiać rekomendacje na Facebooku i oceniać Cię za pomocą pięciogwiazdkowego systemu oceny. Strona posiada również narzędzie, które wysyła prośby o recenzję, podobnie jak Google Reviews.
  • Oferty i rynek biur podróży online pozwalają również odwiedzającym na pozostawienie ocen i komentarzy na temat ich doświadczeń.
  • Yelp Reviews to kolejna strona z recenzjami dla firm. Podobnie jak Google, wpis na Yelp pomaga przyciągnąć klientów i pozwala odpowiedzieć zarówno na pozytywne, jak i negatywne recenzje.
Myślisz o współpracy z OTA? Oto nasz przewodnik w liczeniu kosztów: Zalety Online Travel Agency dla touroperatorów

Jak prosić gości o recenzje

Prośba o recenzje może być wyzwaniem. Bądź profesjonalny, nie nachalny i nie bądź osobą, która ciągle prosi o recenzje. Kluczem jest znalezienie równowagi pomiędzy byciem pomocnym a uprzejmym.

Jak więc poprosić gości o pozostawienie recenzji?

Oto kilka szybkich wskazówek, które pomogą Ci zebrać recenzje:

  • Wspomnij o tym podczas wycieczki
  • Postaraj się to zrobić jak najszybciej po zakończeniu zwiedzania.
  • Ułatw im to, podając link do strony z listą lub konkretnej strony z recenzjami.
  • Zaoferuj zniżkę lub gratis dla tych, którzy zostawią jeden (np. system nagród, które mogą wykorzystać na kolejną podróż)

Pamiętaj, aby podziękować swoim klientom i dać im znać, że będziesz wdzięczny za recenzję. Zdobycie tych cennych pięciogwiazdkowych recenzji nie musi być trudne z osobistym akcentem.

Grzecznie poproś o opinie klientów | GIF by Brandloyal
Grzecznie poproś o opinie klientów | GIF by Brandloyal
Czy wiesz? TicketingHub ułatwia touroperatorom wyświetlanie recenzji klientów na ich stronie internetowej dotyczącej podróży za pomocą integracji Elfsight. Przeczytaj nasz blog tutaj: What This Jaw-Dropping Truth Really Tells Us About Customer Reviews (Using ElfSight Reviews)

Wnioski końcowe

Aby określić, na której stronie internetowej z recenzjami gości się skupić, należy wziąć pod uwagę ruch, wiarygodność i czynniki SEO na każdej stronie. Google Reviews, TrustPilot i TripAdvisor plasują się wysoko we wszystkich trzech kategoriach. Dzięki tym trzem najlepszym witrynom z recenzjami możesz zwiększyć swoje szanse na uzyskanie wysokiej jakości recenzji, które pomogą zwiększyć Twoje rankingi w wyszukiwarkach i widoczność.

Oprócz podkreślenia znaczenia tych stron z recenzjami, podaliśmy również kilka szybkich wskazówek, jak grzecznie i profesjonalnie prosić gości o recenzje.

Z której strony z recenzjami z podróży korzystacie? Co o tym sądzisz? Powiedz nam w komentarzach!

Czytaj dalej

Powrót do bloga