When planning a trip, most travelers start by using Google to search for hotel reviews, travel reviews, and other important travel details. In just a few clicks, they can find the best deals, see user-generated content, and make smart choices while saving money.
Online reviews help people decide if they should book a tour or activity. Reading what others say about a tour company can be really helpful. But, be careful—there are fake reviews on sites like Trip Advisor that can trick travelers. These sites work hard to find and remove fake reviews to keep users’ trust. The more satisfied customers talk about your business, the more others will trust it too.
It’s also important to reach the right audience. When travelers look for tours and attractions online, they often check travel review websites to get a better idea of what to expect. Getting your business on these sites can quickly boost your traffic and attract more customers.
So in this article, we’re talking about things to know on tour review websites:
- Why should tour operators ask their guests to leave reviews on review websites?
- Na jakich najlepszych stronach z recenzjami z podróży powinieneś się skupić?
- Jak poprosić gości o pozostawienie recenzji?
- Kiedy należy poprosić swoich gości o pozostawienie recenzji?
Let’s start with the “why”.
Dlaczego warto inwestować w strony z recenzjami z podróży?
Marketing jest jednym z najważniejszych aspektów Twojego biznesu jako organizatora wycieczek. W miarę możliwości powinieneś pojawiać się na szczycie wyników wyszukiwania - to co robisz i dlaczego jesteś najlepszym wyborem musi być znane potencjalnym klientom.
Leveraging travel review websites is an excellent way to reach new customers and show them what you’re all about. Thousands of users visit these sites every month, and they have strong domain ratings, placing them at the top of search results. The perfect way to showcase your tours and attractions business!
Reading multiple reviews on platforms like TripAdvisor helps potential customers gauge the overall sentiment of a place, making informed decisions based on a consensus among reviews. But why invest in the best travel review websites specifically? Here's why.
1. Są popularne
With millions of active users each month, these travel review sites are extremely popular due to the significance of user-generated reviews. This makes them a great place to direct visitors to your tours and attractions business.
"93% użytkowników podjęło decyzje o zakupie na podstawie recenzji online"-. Raport "Podium
2. Są wiarygodne i bezstronne
Compared to other review sites, people trust travel review sites the most. Since more people assume that if a website specializes in travel reviews, it has a team of experts who know what they’re talking about, and the posted reviews are genuine and unbiased opinions from customers.
3. Generują leady
Travel review sites not only drive traffic to your site, but they also generate leads. People often want to know more about your tours and attractions when they see real tourist reviews, including the occasional negative review, and user-generated content about them. This gives you the chance to convert them into customers and earn more bookings.
How to Start Using Review Sites for Your Tours
Witryna z recenzjami podróży może być potężnym narzędziem marketingowym, aby zarobić więcej rezerwacji, jeśli zainwestujesz w nie i prawidłowo je wykorzystasz. Niektóre z nich to:
1. Wybierz najistotniejsze dla Twojej firmy witryny z recenzjami podróży spośród wielu różnych witryn z recenzjami podróży.
2. Stwórz profil na tych stronach internetowych. Uaktualniaj wszystkie informacje i optymalizuj swoją stronę pod kątem wyszukiwarek.
3. Zamieść na tych stronach zniewalające treści.
4. Zaangażuj się w sprawy użytkowników. Odpowiadaj na ich komentarze i pytania. W ten sposób budujesz poczucie społeczności wokół swojego biznesu.
5. Track your progress and improve. When you browse tour review sites, you can learn more about guest post reviews and tastes and get tips for your next trip offerings.
What are the Best Travel Review Sites?
When it comes to choosing the best travel review platforms for tour operators, there are many different factors to consider. These include traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
TripAdvisor, Google Reviews, Yelp, TrustPilot i Facebook to jedne z najlepszych stron z recenzjami dla touroperatorów. Strony te mają duży ruch i angażują dużą liczbę aktywnych użytkowników. Ich duża liczba recenzji czyni je wiarygodnymi i godnymi zaufania dla potencjalnych klientów.
The good news is that you don’t have to be everywhere. You can start by selecting those that meet the criteria. Again, traffic volume, credibility, SEO, and user engagement potential.
This way, you will become more strategic. So you don’t have to stretch yourself too thin and instead focus on growing quality exposure.
Sprawdź nasze najlepsze propozycje. Są to TripAdvisor, TrustPilot i Google Reviews.
TripAdvisor
TripAdvisor is the world’s largest travel website as the business claims, operating on a website and a mobile app. Guests can search for, compare, and book hotels, vacation packages, restaurants, and tour companies on the site. Travelers use TripAdvisor to get detailed reviews, while tour businesses use it to collect traveler reviews, which can significantly influence their rankings and credibility.
Według Statista, na sierpień 2022 roku, TripAdvisor zajmował miejsce nr 2 wśród. "Najczęściej odwiedzanych stron internetowych dotyczących podróży i turystyki na świecie" z 186,5 mln wizyt na stronie.
TripAdvisor shows your business’s website, address, phone number, email, and a short description of what you do.
Dzięki systemowi oceny gwiazdek i procentowi gości polecających wycieczkę, TripAdvisor pomaga swoim gościom lepiej wyszukiwać. Zdecydowanie jest to sprytny sposób na budowanie lojalności marki i angażowanie użytkowników.
Czy można napisać recenzję na TripAdvisor nie mając konta?
Użytkownicy mogą tworzyć anonimowe konta na TripAdvisor. Ich szczegółowy przewodnik znajdziecie tutaj.
Dlaczego polecamy TripAdvisor?
- Natężenie ruchu: podobno 186,5 mln wizyt na sierpień 2022 r.
- Wiarygodność: w branży od ponad dwóch dekad, od 2000 roku
- SEO: 93 ocena domeny
- Potencjał zaangażowania użytkowników: umożliwia gościom znalezienie i porównanie dostawców i firm turystycznych, pozostawienie recenzji z systemem gwiazdek, a także stronę turystyczną, która działa jak media społecznościowe dla organizatorów wycieczek.
Add a Listing Here: Get listed among TripAdvisor places here
Pricing and Plans: TripAdvisor charges free for basic listings but charges fees per booking. Click here for more information.
TrustPilot
Trustpilot to rynek internetowy dla firm, który umożliwia kontakt z klientami. Założona w 2007 roku strona z recenzjami pomaga firmom budować zaufanie z klientami na każdej drodze.
W przypadku touroperatorów Trustpilot kategoryzuje firmy pod względem Podróże i wakacje > Aktywności i wycieczki.
A five-star rating system is also applied by Trustpilot to each business. By doing this, potential customers can judge the quality of your tours and activities at a glance.
Trustpilot also applies a five-star rating system for each business. By reading multiple reviews, potential customers can gauge the overall sentiment and judge the quality of your tours and activities at a glance.
"85 percent of respondents stated that the overall average star rating of a business was one of the most important considerations when judging a local business based on reviews"- U.S. consumers most important aspects of online business reviews 2021
Your company name is displayed along with a “Verified” badge. With this feature, users can see whether the company has claimed their Trustpilot profile or not.
A reviewer can also be marked as “Verified”. In this way, it verifies that the reviewer has actual experience with the reviewed business. These features make Trustpilot a win-win situation for visitors and businesses.
Dlaczego polecamy Trustpilot?
- Traffic volume: an average of 51 million monthly visits globally
- Wiarygodność: w branży od ponad dekady, od 2007 roku
- SEO: 94 domain rating
- Potencjał zaangażowania użytkowników: pozwala wysyłać zaproszenia do recenzji po każdej wycieczce, odpowiadać na recenzje gości i prosić o funkcje dodatkowe, aby uzyskać więcej spostrzeżeń.
Jak się zarejestrować: Link do darmowej rejestracji dla firm tutaj
Cennik i plany: Zobacz płatne ceny i plany tutaj
Google Reviews
Recenzje Google są wyświetlane obok profilu Twojej firmy w Mapach i wyszukiwarce.
Recenzje Google są fantastyczne! Nie tylko dostarczają przydatnych informacji dla potencjalnych klientów, ale także pomagają wyróżnić się Twojej firmie.
When potential customers search for your tour or activity business, they’ll not only see your Business Profile, but they’ll also see Google Reviews from your past customers. The integration of Google Maps enhances this visibility by allowing travelers to access valuable insights directly through the map interface.
Any guest can leave reviews who has booked a tour or activity with your business, so it’s a savvy idea to proactively ask for guest reviews. You can also respond to reviews, which is a great way to build customer rapport.
Jak więc zacząć zbierać recenzje?
Pierwszym krokiem jest zgłoszenie swojej listy Google My Business.
Google has provided a clear guide on how to do this: How to add or claim your Business Profile on Google
Lub jeśli wolisz samouczki wideo, tutaj jest krótki filmik Google, który pomoże Ci zacząć:
Po zarejestrowaniu wpisu poproś swoich zadowolonych klientów o pozostawienie recenzji. Kilka miłych słów może przejść długą drogę, pomagając Twojej firmie wyróżnić się na tle konkurencji.
Dlaczego polecamy Google Reviews?
Ruch, wiarygodność, autorytet domeny i ekspozycja marki w Google Reviews wyróżniają ją spośród innych platform internetowych stron turystycznych.
A recent survey shows that 81% of consumers use Google to evaluate local businesses, and that includes tours and activities.
Organizatorzy wycieczek każdej wielkości skorzystają z Google Reviews, i to za darmo!
More Customer Review Sites for Your Tour Business
- Business Facebook Account lets guests leave Facebook recommendations and rate you with a five-star rating system. The site also has a tool that sends review requests, like Google Reviews.
- Oferty i rynek biur podróży online pozwalają również odwiedzającym na pozostawienie ocen i komentarzy na temat ich doświadczeń.
- Yelp Reviews is another review site for businesses. Like Google, listing on Yelp helps attract customers and lets you respond to both positive reviews and negative reviews. Many consumers are likely to consult Google over any other review site before visiting a business.
Thinking of partnering with an OTA? Here’s our guide to counting the costs: Advantages Of Online Travel Agency For Tour Operators
Tips on How to Ask Guests to Leave a Review
Requesting reviews can be a challenge. User-generated reviews are crucial as they build trust among users and enhance the decision-making process. Be professional, not pushy, and don’t be the person who constantly asks for reviews. The key is to strike a balance between being helpful and being polite.
Jak więc poprosić gości o pozostawienie recenzji?
Oto kilka szybkich wskazówek, które pomogą Ci zebrać recenzje:
- Wspomnij o tym podczas wycieczki
- Postaraj się to zrobić jak najszybciej po zakończeniu zwiedzania.
- Ułatw im to, podając link do strony z listą lub konkretnej strony z recenzjami.
- Offer a discount or freebie for those who leave one (for example, a rewards system that they can use for their next trip)
Be sure to thank your customers and let them know that you would appreciate a review. Getting those precious five-star reviews doesn’t have to be difficult with a personal touch.
Do you know? TicketingHub makes it easy for tour operators to display customer reviews on their travel websites with the help of Elfsight integration. Read our blog here: What This Jaw-Dropping Truth Really Tells Us About Customer Reviews (Using ElfSight Reviews)
Wnioski końcowe
When choosing the best travel review site to focus on, start by looking at each site's traffic, credibility, and how well it performs in search engines. Online reviews are a key part of helping travelers find real feedback and recommendations.
Google Reviews, TrustPilot, and TripAdvisor are strong in all these areas, making them great choices for getting quality reviews that can boost your search rankings and visibility.
We also highlighted how important review sites are and shared easy tips for asking guests to leave reviews.
So, which travel review site do you use for your tours? We'd love to hear your thoughts—share them in the comments!