TicketingHub od lat jest wiodącą firmą zajmującą się sprzedażą biletów dla organizatorów wycieczek i właścicieli atrakcji. Jednak to, co nas zaskoczyło, to fakt, że udało im się utrzymać nienaganną 5-gwiazdkową ocenę na Capterra - stronie, która recenzuje i ocenia oprogramowanie.
Musieliśmy zbadać, jak TicketingHub to osiągnął, więc dokopaliśmy się nieco głębiej. To, co znaleźliśmy, było całkiem imponujące. Nie tylko oferują intuicyjną i łatwą w użyciu platformę biletową, ale także ich obsługa klienta jest wyjątkowa. Oni naprawdę przejść ponad i poza, aby upewnić się, że ich klienci są zadowoleni z produktu - stąd gwiazdkowe recenzje!
Jeśli jesteś na rynku nowego systemu sprzedaży biletów, koniecznie sprawdź TicketingHub.
Jak TicketingHub otrzymał wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra? Czytaj dalej, aby się dowiedzieć!
Co to jest Capterra?
Capterra jest dziś wiodącą platformą recenzji i wyboru oprogramowania. Od 1999 roku działa jako bezpłatny rynek online pomiędzy istniejącymi i nowymi sprzedawcami oprogramowania a kupującymi w wyborze oprogramowania.
Dla firm zajm ujących się oprogramowaniem pomaga to w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji dzięki opublikowanym recenzjom prawdziwych ludzi z ich branży. Promować swoją firmę i usługi programistyczne wśród jak najszerszego grona odbiorców. Nawiązać kontakt z klientami poszukującymi narzędzi stworzonych z myślą o ich wyzwaniach i potrzebach.
Dla klientów Capterra pomaga w znalezieniu odpowiedniego oprogramowania poprzez prawdziwe recenzje oprogramowania i opinie użytkowników z pierwszej ręki, którzy zostawiają recenzje po użyciu oprogramowania. Przeglądaj pełną listę dostawców oprogramowania i opinie ich klientów. Capterra pomaga również w porównywaniu oprogramowania i ocenianiu narzędzi.
Capterra pracuje ręka w rękę z pierwszymi użytkownikami usług programistycznych. Na platformie odbywa się kampania motywacyjna. Czy wiesz, że możesz zarobić do 150$ dzięki płatnym recenzjom Capterra? W ramach kampanii motywacyjnej Capterra podziel się swoim ostatnim doświadczeniem w zakresie przesyłania recenzji, które przeszło proces QA.
Więcej o FAQ dla recenzentów Capterry można dowiedzieć się tutaj.
Czy recenzje Capterra pomagają?
Strona internetowa Capterra jest wysoce autorytatywna. Z jej wysokim wynikiem domeny, to znacznie zwiększa optymalizację wyszukiwarek, pomagając witrynie generować wysokiej jakości ruch.
Jeśli chodzi o decyzje zakupowe klientów, posiadanie wysokiej jakości recenzji prowadzi do lepszej sprzedaży. Recenzje wpływają na podróż zakupową użytkownika.
Platforma pomaga potencjalnym leadom zaufać firmie i zapewnia, że inni będą z niej korzystać i integrować się z nią. Tym samym poprawiając wiarygodność firmy i wzrost przychodów.
Wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra Review Recipe by TicketingHub
Porozmawiajmy z Carlem Pihl, CEO-założycielem TicketingHub, o tym, jak udało mu się ściągnąć swoją firmę do konkurencji. Dowiedz się, co Carl ma do powiedzenia o tym, jak zdobył wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra dla swojego opartego na chmurze systemu sprzedaży i rezerwacji biletów, TicketingHub.
Kiedy zacząłeś budować na Capterra?
"Budowę na Capterra rozpocząłem 17 listopada 2015 roku".
Czy miałeś od razu świetną recenzję?
"Tak, na szczęście natychmiast otrzymaliśmy pierwszą recenzję od użytkownika, który używał naszego oprogramowania już od ponad roku. Do następnego dnia, kilku innych użytkowników również zostawiło swoje 5-gwiazdkowe recenzje."
Co zrobiłeś, żeby zdobyć więcej recenzji?
"Nie zrobiliśmy zbyt wiele. Tak naprawdę nie prosimy klientów o recenzje".
Jak myślisz, co ludzie wolą, kiedy pracują z tobą, że napędza ich do dawania 5 gwiazdek w każdej recenzji?
"Istnieją cztery główne powody, dla których użytkownicy uwielbiają TicketingHub. Po pierwsze, nasza platforma jest łatwa w użyciu. Po drugie, każdy klient docenia naszą obsługę klienta. Po trzecie, ciągłe innowacje. Ponieważ jesteśmy firmą niefinansowaną, szybko podejmujemy decyzje i dodajemy funkcje w ciągu 48 godzin. Wreszcie , nasz widget widgetpomaga klientom w dokonywaniu zakupów, prowadząc do większej liczby bezpośrednich rezerwacji online".
Wiedz, gdzie skupić rosnące recenzje wycieczek: Best Travel Review Sites For Maximum Traffic
Dlaczego TicketingHub jest inny?
Zanurzmy się głębiej w tym, dlaczego Carl wierzy, że jego klienci zawsze dają 5-gwiazdkowe recenzje dla TicketingHub.
Co TicketingHub oferuje touroperatorom?
1. Łatwość użytkowania
"Używam Ticketing Hub, odkąd zwrócili się do mnie ze świetnym pakietem. Uwielbiałem sposób, w jaki klienci otrzymywali łatwy w użyciu system, który nie odrywał ich od mojej strony internetowej. Strona działa dobrze, a oni zawsze wychodzą z dobrymi inicjatywami, aby poprawić funkcjonalność back-end."- Emma P., Capterra Review
Jeśli chodzi o łatwość obsługi, TicketingHub jest jednym z najwygodniejszych na rynku. Ich platforma jest niezwykle intuicyjna i łatwa w użyciu, dlatego udało im się uzyskać wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje na Capterra.
Łatwo zarządzaj swoim backendem na dowolnym urządzeniu. Niezależnie od tego, czy używasz smartfona, iPada lub tabletu, laptopa czy komputera stacjonarnego. Możesz monitorować wycieczki i zapasy, sprzedawać wycieczki, drukować bilety, wystawiać faktury i zarządzać personelem - wszystko w jednym pulpicie.
Nie wspominając o tym, że możesz generować raporty w czasie rzeczywistym z analityki na żywo i danych w czasie rzeczywistym! Pomagając operatorom wyprzedzić trendy i podejmować mądrzejsze decyzje.
Electric Gamebox używa teraz TicketingHub dla wszystkich swoich miejsc. Przeczytaj nasz pełny blog tutaj: Powody, dla których Electric Gamebox wybrał oprogramowanie TicketingHub Tour Scheduling Software
2. Obsługa klienta
"Przede wszystkim zespół obsługi klienta TicketingHub jest znakomity - zawsze dostępny do pomocy i motto: żadne pytanie nie jest zbyt głupie!!!"-. Alex P., Product Manager, Capterra Review
TicketingHub zapewnia jedną z najlepszych usług dla klientów w branży. Ich personel jest zawsze dostępny, aby Ci pomóc i odpowie na wszelkie pytania, które możesz mieć.
Jak to ujął Carl, "Osobista satysfakcja jest najlepszym sposobem sprzedaży, ponieważ szczęśliwi klienci są naszymi najlepszymi sprzedawcami".
Masz pytanie dotyczące Twojego konta TicketingHub? Masz problem z korzystaniem z jednej z naszych funkcji? A może po prostu potrzebujesz pomocy w rozpoczęciu pracy.
Niezależnie od tego, co się dzieje, nasz zespół obsługi klienta jest tutaj, aby pomóc. Jesteśmy dostępni 24/7, więc zawsze możesz uzyskać odpowiedzi, których potrzebujesz - nawet jeśli jest 2 rano w niedzielę. Obsługa klienta TicketingHub zawsze chętnie pomoże.
Z drugiej strony, znakomita obsługa klienta nie oznacza ciągłego wysyłania e-maili do klientów. Dlatego TicketingHub wysyła i udostępnia tylko to, co jest przydatne i istotne. Klienci nie są bombardowani bezsensownymi mailami tylko po to, by trafić do ich skrzynek.
3. Stała innowacja
"System jest bardzo elastyczny, a zespół pomógł mi w pewnym dostosowaniu do potrzeb, dzięki czemu pasuje dokładnie do moich potrzeb. Wspaniała pomoc zespołu. Jestem z nich super zadowolony."-. Daniel B., Prezes Zarządu, Capterra Review
TicketingHub jest jednym z liderów rynku, jeśli chodzi o ciągłe innowacje. Zawsze pracują nad najnowszymi funkcjami i ulepszeniami, i są w stanie dodać je do swojej platformy bardzo szybko.
Dzieje się tak dzięki ich szybkiemu procesowi decyzyjnemu, który pozwala im szybko poruszać się bez wniosków o zatwierdzenie z długim ogonem. Ponadto firma jest prywatna i niefinansowana, co pozwala Carlowi i jego zespołowi tworzyć i dodawać funkcje i funkcjonalności dostosowane do potrzeb swoich klientów.
Na przykład, klient poprosił kiedyś o system weryfikacji e-maili dla swojego procesu rezerwacji. Zespół Carla skonfigurował oprogramowanie i dodał tę funkcję w ciągu zaledwie 48 godzin!
Narzędzie do walidacji wiadomości e-mail pomaga zmniejszyć liczbę odrzuceń poprzez walidację adresów e-mail, które goście wprowadzają podczas rezerwacji. Pozwala to na zmniejszenie liczby telefonów i kolejek do obsługi klienta dla zaplecza organizatora wycieczki. Ponadto, dzięki szybkiemu procesowi kasowemu, każdy podany szczegół jest dokładny i ważny.
Teraz Email Validator stał się jednym ze stałych narzędzi automatyzacji dostępnych dla każdego touroperatora.
4. Prostota widgetu kasy
"Zamieniłem się na TicketingHub ponad rok temu i stwierdziłem, że system jest znacznie łatwiejszy w użyciu. Moi klienci również doceniają to, jak krótki i prosty jest proces kasowy."-. Talal H., Capterra Review
Widget kasy jest jedną z najprostszych funkcji TicketingHub. Jest to 5 kroków szybkiego i łatwego sposobu, aby Twoi klienci mogli kupić bilety bez konieczności przechodzenia przez długi, skomplikowany proces.
Widżet kasy jest prosty w użyciu. Wszystko, co muszą zrobić Twoi klienci, to wprowadzić swoje dane, wybrać bilety, które chcą i zapłacić za nie. I mogą to wszystko zrobić za pomocą zaledwie kilku kliknięć.
Najbardziej niesamowitą częścią widgetu kasy jest to, że jest on w pełni konfigurowalny. Możesz zmienić kolory, rozmiar czcionki, a nawet język, aby dopasować go do swojej marki. I możesz dodać własne logo, aby uczynić go jeszcze bardziej osobistym.
Więc, Co to jest 5-Star Review Secret Recipe?
TicketingHub wyróżnia się w tworzeniu łatwej w użyciu platformy, zapewnianiu wyjątkowej obsługi klienta, ciągłym wprowadzaniu innowacji i szybkim procesie płatności.
Więc w czym tkwi sekret?
Nie ma tajemnicy, jak TicketingHub udało się osiągnąć wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje klientów na Capterra.
Zarówno w procesie, jak i w jakości, TicketingHub dostarczył najbardziej niezawodne usługi i funkcjonalności dla każdego klienta, niezależnie od jego wielkości.
Jeśli szukasz firmy zajmującej się sprzedażą biletów, która pomoże w rozwoju Twojego biznesu związanego z działalnością turystyczną, nie szukaj dalej niż TicketingHub.
