Jeśli jesteś właścicielem firmy w branży turystycznej, to wiesz, że przyciąganie turystów jest kluczowe dla Twojego sukcesu. Przy tak dużej konkurencji może być ciężko wyróżnić się i sprawić, by zarówno lokalni, jak i międzynarodowi turyści wybrali właśnie Twoją firmę.
Ale nie rozpaczaj! Jest kilka rzeczy, które możesz zrobić, aby uczynić swój biznes turystyczny bardziej atrakcyjnym dla turystów.
W tym wpisie na blogu omówimy kilka strategii, które zostały udowodnione, że działają, jeśli chodzi o marketing lokalnych podróży i działań kulturalnych. Czytaj dalej, aby uzyskać więcej informacji!
Strategie marketingowe przyciągające turystów krajowych i zagranicznych
1. Poszukiwanie partnerstwa z innymi przedsiębiorstwami z branży turystycznej w kraju
Pierwszym krokiem do uzyskania dużego zainteresowania wycieczkami i zajęciami jest nawiązanie współpracy z innymi firmami z branży turystycznej i lokalnej. Może to obejmować wzajemną promocję, wspólne kampanie marketingowe, a nawet po prostu współpracę w celu oferowania rabatów lub ofert pakietowych.
Łącząc siły z innymi firmami, możesz dotrzeć do dużej liczby odbiorców i zwiększyć prawdopodobieństwo, że turyści dowiedzą się o Twoim biznesie.
Oto kilka pomysłów na to, jak to zrobić:
Współpraca z lokalnymi influencerami w celu zwiększenia ekspozycji
Jeśli jeszcze nie współpracujesz z lokalnymi influencerami, teraz jest czas, aby zacząć! Influencer marketing może być świetnym sposobem na zainteresowanie większej liczby osób swoimi wycieczkami i aktywnościami.
Poszukaj influencerów w mediach społecznościowych, którzy mają duże poparcie w Twojej okolicy i sprawdź, czy byliby zainteresowani promowaniem Twojej firmy wśród swoich zwolenników. Ci influencerzy mogą pomóc Ci dotrzeć do większej grupy odbiorców i wygenerować większe zainteresowanie Twoimi wycieczkami z przewodnikiem i działalnością.
Promocja na popularnych stronach i katalogach turystycznych
Innym świetnym sposobem na dotarcie z firmą do turystów jest umieszczenie jej na popularnych stronach i katalogach turystycznych.
Kiedy ludzie planują swoje wycieczki, często zwracają się do tych stron internetowych, aby znaleźć atrakcje i firmy w okolicy.
Upewniając się, że Twoja firma jest wymieniona na tych stronach, będziesz miał większe szanse na pokazanie się w wynikach wyszukiwania i przyciągnięcie turystów.
2. Stwórz atrakcyjną stronę docelową
W dzisiejszej erze cyfrowej, konieczne jest posiadanie silnej obecności online, jeśli chcesz przyciągnąć turystów do swojej firmy.
Stworzenie strony docelowej zaprezentuje wszystko, co Twoja firma ma do zaoferowania i przekona turystów, że Twoje atrakcje i wycieczki są warte odwiedzenia. Robiąc to, pomożesz dotrzeć do szerszej grupy odbiorców i przekonać więcej osób do odwiedzenia Twojego biznesu.
Oto kilka czynników, na które również trzeba zwrócić uwagę:
Zoptymalizuj swoją stronę pod kątem urządzeń mobilnych
Upewnij się, że Twoja strona jest zaprojektowana do użytku mobilnego. Teraz coraz więcej turystów używa swoich smartfonów, aby uzyskać dostęp do Internetu.
Jeśli Twoja strona nie jest przyjazna dla urządzeń mobilnych, potencjalni klienci prawdopodobnie staną się sfrustrowani i zrezygnują z prób jej przeglądania. W rezultacie, będą mniej skłonni do odwiedzenia Twoich miejsc docelowych.
Wykorzystaj lokalne strategie SEO
SEO, czyli search engine optimization, to proces optymalizacji strony internetowej w celu uzyskania wyższej pozycji w wynikach wyszukiwania.
Jednym ze sposobów, aby to zrobić jest użycie lokalnych strategii SEO. Obejmuje to włączenie odpowiednich słów kluczowych i fraz na swojej stronie internetowej, które są związane z lokalizacją.
Na przykład, dla organizatorów wycieczek w mieście Los Angeles, chciałbyś uwzględnić słowa kluczowe i frazy takie jak "atrakcje turystyczne w Los Angeles", "główne atrakcje w LA" i "rzeczy do zrobienia w Los Angeles".
Stosując zasady lokalnego SEO, możesz poprawić widoczność swojej strony w wynikach wyszukiwarki i przyciągnąć turystów.
Dowiedz się więcej: SEO for Tour Operators: 4 taktyki, aby wygenerować więcej leadów
3. Uzyskiwanie i wykorzystywanie danych
Dane są sercem marketingu i są ważnym czynnikiem sukcesu. Jak możesz mieć nadzieję na skuteczną promocję swoich miejsc i wycieczek, jeśli nie wiesz, kim jest Twoja grupa docelowa i czym się interesuje?
To właśnie tutaj pojawiają się dane. Uzyskując dane o swoim rynku docelowym, możesz dowiedzieć się więcej o ich potrzebach i pragnieniach.
To z kolei pozwoli Ci stworzyć kampanie marketingowe, które z większym prawdopodobieństwem będą z nimi rezonować.
Istnieje wiele sposobów na uzyskanie danych o swojej grupie docelowej. Oto niektóre z nich:
Określenie docelowych odwiedzających w celu optymalizacji zakupu reklam
Najważniejsze jest, aby zidentyfikować swoje docelowe odwiedzających przed rozpoczęciem zakupu reklamy. W przeciwnym razie może skończyć się tracąc dużo pieniędzy na reklamy, że nikt nie zobaczy.
Aby to zrobić, zacznij od stworzenia buyer persona. Ta persona powinna zawierać takie informacje jak dane demograficzne Twojego idealnego klienta oraz jego zainteresowania.
Po utworzeniu persony nabywcy, można następnie wykorzystać te informacje do zakupu reklamy, która jest bardziej prawdopodobne, aby być postrzegane przez krajowego rynku turystycznego w kraju.
Dostosuj swoje działania marketingowe do rodzaju podróżnych
Nie wszyscy podróżnicy są tacy sami. Istnieje kilka różnych typów podróżników, z których każdy ma swoje własne potrzeby i pragnienia.
Tak więc, musisz dostosować swoją strategię marketingową, aby odwołać się do konkretnego typu podróżnika, który próbujesz przyciągnąć turystów.
Na przykład, jeśli próbujesz przyciągnąć rodziny do turystyki krajowej i międzynarodowej, chciałbyś skupić swoje wysiłki marketingowe na atrakcjach i działaniach przyjaznych rodzinie.
Z drugiej strony, jeśli próbujesz przyciągnąć podróżujących w interesach i międzynarodowych turystów, chciałbyś skupić swoje wysiłki marketingowe na powiązanych udogodnieniach i usługach.
Dostosowując swoją strategię marketingową do konkretnego typu podróżnych, będziesz miał większe szanse na przyciągnięcie odpowiedniego rodzaju turystów.
4. Poznaj różne metody reklamy online w mediach społecznościowych
Nie ma wątpliwości, że media społecznościowe są potężnym narzędziem do marketingu krajowego biznesu turystycznego. Dzięki niemu możesz szybko i łatwo dotrzeć do dużej grupy odbiorców krajowych turystów.
Ale z tak wielu różnych platform mediów społecznościowych tam, może być trudno wiedzieć, gdzie zacząć.
Oto kilka wskazówek:
Zbuduj platformę dyskusyjną na Facebooku
Jednym ze sposobów, w jaki możesz wykorzystać Facebooka do promocji swoich wycieczek, jest zbudowanie platformy dyskusyjnej. Na przykład możesz stworzyć grupę lub stronę, na której turyści mogą zadawać pytania i angażować się w dyskusję na temat Twojej firmy. Ponadto możesz stworzyć spersonalizowany hashtag dla swojej destynacji. Następnie pozwól swoim gościom dzielić się swoimi doświadczeniami online za pośrednictwem tego hashtagu. W ten sposób możesz śledzić i zwiększać swoją obecność w mediach społecznościowych.
Robiąc to, możesz budować relacje z turystami i zwiększać szanse na to, że będą robić z Tobą interesy.
Pochwal się tym, co czyni Cię wyjątkowym na Instagramie
Instagram to świetna platforma do pokazania tego, co czyni Twoje wycieczki wyjątkowymi.
Użyj zdjęć i filmów, aby pokazać najlepsze aspekty swojej działalności, takie jak piękna lokalizacja, przyjazny personel lub luksusowe zakwaterowanie w lokalnych hotelach.
Robiąc to, będziesz miał większe szanse na przyciągnięcie klientów, którzy szukają tych konkretnych rzeczy.
Zachęcaj do tworzenia treści generowanych przez użytkowników i recenzji
Aby zachęcić turystów do pozostawiania recenzji, możesz zaoferować im zachęty, takie jak zniżki lub gratisy. Możesz również odpowiedzieć na negatywne recenzje w profesjonalny i pomocny sposób.
Robiąc te rzeczy, możesz zwiększyć szanse na to, że turyści wybiorą Twoją firmę zamiast innych.
5. Wzmocnienie doświadczenia klienta
Czy kiedykolwiek wziąłeś wycieczkę i miałeś złe doświadczenia? Może biura podróży były nieprofesjonalne lub nie poświęciły ci uwagi, na którą zasłużyłeś. A może sama wycieczka była po prostu źle zorganizowana.
Niezależnie od tego, złe doświadczenia klientów, takie jak te, są z pewnością złe dla biznesu. W końcu szczęśliwi klienci są lojalnymi klientami, a także są bardziej skłonni powiedzieć swoim przyjaciołom i rodzinie o swoich pozytywnych doświadczeniach.
Czy wiesz, że TicketingHub osiąga wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra za obsługę klienta? Przeczytaj nasz blog: Jak udało mi się zdobyć wszystkie 5-gwiazdkowe recenzje Capterra?
Jak więc można się zabrać za zwiększanie doświadczenia klienta? Oto kilka punktów, o których warto pamiętać:
Postaw na personalizację
W branży turystycznej personalizacja jest kluczowa. Chcesz, aby każdy klient czuł się tak, jakby był Twoim jedynym klientem.
Jednym ze sposobów, w jaki można to zrobić, jest dostosowanie wycieczek do konkretnych potrzeb i zainteresowań klientów. Innym sposobem jest zapewnienie wysokiego poziomu obsługi klienta w trakcie całego procesu - od pierwszego kontaktu po kontrolę po zakończeniu wycieczki.
Poprzez personalizację doświadczenia, możesz zwiększyć satysfakcję i lojalność klientów.
Twórz niezapomniane i wciągające doświadczenia
Innym sposobem na zwiększenie doświadczenia klientów jest tworzenie niezapomnianych przeżyć. Może to obejmować wszystko, od zabierania klientów do miejsc położonych poza utartymi szlakami, po organizowanie specjalnych wydarzeń lub zajęć.
Celem jest zapewnienie klientom doświadczenia, którego szybko nie zapomną. W ten sposób można zwiększyć szanse na ich ponowne odwiedziny w przyszłości.
Zapewnij wiele opcji językowych na swojej stronie
Nie uwierzysz, jak wielu touroperatorów nie zapewnia wielu opcji językowych na swoich stronach internetowych. Jeśli chcesz przyciągnąć międzynarodowych turystów, konieczne jest posiadanie strony, po której będą mogli łatwo się poruszać.
Zapewniając wiele opcji językowych, możesz sprawić, że Twoje wycieczki będą bardziej dostępne dla szerszego grona osób.
6. Wykorzystaj technologię cyfrową do wdrożenia strategii marketingowej
Wyobraź sobie, że możesz wykorzystać nowe technologie, aby pomóc w promocji swoich wycieczek. Jakie to byłoby niesamowite?
Na szczęście istnieje wiele sposobów, aby to zrobić. Dzięki najnowocześniejszym funkcjom i narzędziom Ticketinghub możesz łatwo promować swoje wycieczki do szerszej publiczności.
Dodatkowo, dzięki naszej łatwej w użyciu platformie, możesz śledzić swoje strategie marketingowe i zobaczyć, które z nich działają, a które wymagają poprawy.
Poniżej znajdują się niektóre z najlepszych sposobów, w jakie możesz wykorzystać Ticketinghub do marketingu swoich biur podróży:
Automatycznie pytaj o recenzje od obecnych turystów, aby przyciągnąć nowych
Pomyśl, jak wielu turystów patrzy na recenzje online przed wyborem wycieczek. Jeśli nie masz żadnych recenzji, automatycznie jesteś w niekorzystnej sytuacji.
Ticketinghub może pomóc Ci to zmienić, automatycznie prosząc swoich obecnych klientów o pozostawienie recenzji po zakończeniu wycieczki. Jest to łatwy i skuteczny sposób, aby uzyskać więcej recenzji online i przyciągnąć nowych klientów.
Retargetuj klientów za pomocą narzędzia Abandoned Drip Campaign
Nie musisz się martwić o utratę potencjalnych klientów, którzy nie zarezerwowali wycieczki u Ciebie. Dzięki narzędziu kampanii Abandoned Drip firmy Ticketinghub możesz retargetować tych klientów i zwiększyć swoje szanse na zdobycie ich biznesu.
Narzędzie pozwala na wysyłanie automatycznych wiadomości e-mail do turystów, którzy nie ukończyli swojej rezerwacji. Możesz użyć tego narzędzia, aby dać im specjalną ofertę lub po prostu przypomnieć im o swoim biznesie turystycznym.
Wielojęzyczny widget
Jak już wspomnieliśmy, ważne jest, aby mieć stronę, która jest dostępna dla międzynarodowych klientów. Dzięki wielojęzycznemu widgetowi Ticketinghub możesz to łatwo osiągnąć.
Widżet automatycznie tłumaczy Twoją stronę na różne języki, ułatwiając nawigację turystom z całego świata.
Głębokie linki partnerskie
Ułatw blogerom, lokalnym hotelom, usługom spa i agentom polecanie klientów do Ciebie, oferując im kod śledzenia partnerskiego z TicketingHub.
Dzięki głębokim linkom partnerskim możesz śledzić, skąd pochodzi każdy polecony i zobaczyć, które z nich generują najwięcej biznesu.
Zacznij korzystać z TicketingHub już dziś!
Dowiedzieliśmy się wiele o sposobach przyciągania międzynarodowych i krajowych turystów do swojej działalności turystycznej. Poprzez poszukiwanie lokalnych partnerstw, tworzenie atrakcyjnych stron internetowych, wykorzystywanie mediów społecznościowych, dostarczanie niezapomnianych wrażeń oraz wykorzystywanie technologii cyfrowych do marketingu, można przyciągnąć turystów z całego świata.
Teraz nadszedł czas, aby wprowadzić te strategie "sposoby przyciągania turystów" w życie. Dobrą wiadomością jest to, że dzięki Ticketinghub możesz łatwo wdrożyć wszystkie te strategie marketingowe i zacząć przyciągać turystów już dziś. Więc na co czekasz? Zacznij działać z Ticketinghub już dziś!
Zapisz się na bezpłatną wersję próbną teraz, aby zobaczyć, jak Ticketinghub może pomóc Ci rozwinąć swój biznes.
