Managing staff, maintaining bookings, selling services, sending emails and quotes, inventory control, and the list keeps on and on …
Touroperatorzy, biura podróży czy firmy nie mogą uciec od tych zadań back-office, które są niezbędne do utrzymania płynnych codziennych operacji za emocjami.
Cóż, oto kawałek dobrej wiadomości! Mamy pod ręką najbardziej opłacalną opcję.
Przywitaj się z automatyzacją oraz technologią i systemami rezerwacji w chmurze, możliwymi dzięki cyfrowym innowacjom. Dzięki temu możesz wrócić do tego, co kochasz najbardziej - bawić się i tworzyć zabawę!
W tym poście porozmawiajmy o wyzwaniach i rozwiązaniach w skutecznym zarządzaniu wycieczkami i wydarzeniami - z myślą o Tobie, firmach turystycznych i operatorach.
Zwiększaj biznes turystyczny do 10x
Czym jest system zarządzania biletami?
A ticket management system (online booking software or reservation software) is a platform that helps tour operators sell services, own packages, and manage their tour prices, online reservations, and inventory status.
Pozwala operatorom tworzyć, edytować, aktualizować i zarządzać dostępnością, prosić o oferty, a także zarządzać rezerwacjami i rezerwacjami online w czasie rzeczywistym.
Jak skonfigurować system zarządzania biletami?
Skonfigurowanie systemu zarządzania biletami w celu lepszego zarządzania biznesowego swoimi wycieczkami nie musi być trudne.
Po pierwsze, miej jasne zrozumienie swoich potrzeb biznesowych. Oto więc kilka kluczowych rzeczy, które touroperatorzy i firmy muszą rozważyć:
- Jakiego typu wycieczki i usługi sprzedajecie?
- Czy masz stronę internetową?
- Czy macie system rezerwacji online?
Jeśli odpowiedziałeś "tak" na wszystkie powyższe pytania, to voila! Jesteś gotowy, aby skonfigurować system zarządzania biletami. Jeśli nie, nie martw się - czytaj dalej, aby uzyskać więcej wskazówek i dowiedzieć się, co oferuje TicketingHub.
Jeśli zapewniasz różnorodne wycieczki, mądrze jest znaleźć platformę, która może obsłużyć wszystkie rodzaje, które sprzedajesz. Systemy zarządzania biletami są dostępne w wielu kształtach i rozmiarach, więc konieczne jest znalezienie takiego, który pasuje do potrzeb Twojej firmy.
TicketingHub offers the fastest integration of booking widgets into your website. In a matter of five minutes, you can finish setting up an account!
Dodatkowo możesz użyć dowolnej liczby instancji Checkout Widget po utworzeniu konta TicketingHub.
Zainstalowanie ich na swojej stronie jest tak proste, jak wstawienie kodu HTML wszędzie tam, gdzie chcesz, aby pojawił się przycisk kasowy.
Czym jest zarządzanie inwentaryzacją i rezerwacją?
Inventory and reservation management is the process of keeping track of the details- what tours and activities you have available, preventing overbook of tours, and how many people are booked on each tour- all in a single database.
Zarządzanie inwentaryzacją i rezerwacją jest istotne z dwóch powodów:
1) To ensure you have enough tours and activities to meet market demand
2) Aby nie przepłacać i nie robić overbookingu
W wielu przypadkach zarządzanie inwentarzem i rezerwacjami w branży turystycznej może odbywać się ręcznie lub za pomocą oprogramowania do zarządzania biletami.
- Ręcznie - za pomocą arkusza kalkulacyjnego lub innego rodzaju usług śledzenia
- Korzystanie z systemu zarządzania biletami - zautomatyzować śledzenie zapasów dla Ciebie
5 Ways: Jak zarządzać wycieczką?
Oto pięć sposobów na zarządzanie wycieczkami i jak pomaga w tym system rezerwacji online:
1. Zarządzanie zadaniami w zapleczu biurowym
Oprogramowanie do zarządzania biletami pozwala usługom turystycznym ułatwić zarządzanie firmą:
- Tworzenie, edytowanie i zarządzanie biznesem turystycznym online i rezerwacjami jednocześnie we wszystkich kanałach sprzedaży
- Raportowanie finansowe w czasie rzeczywistym
- Automatyzacja obsługi klienta
- Zarządzanie relacjami z klientami lub zarządzanie klientami
- Usprawnienie zarządzania zapasami
- Zmiana warunków w dowolnym momencie
W ten sposób zapewnia pełną kontrolę i czyni go praktycznym rozwiązaniem do automatyzacji zadań administracyjnych i zarządzania systemami wewnętrznymi przy jednoczesnym zachowaniu znaczenia.
TicketingHub Cechy:
- Manifest - przypisz przewodników do określonych wycieczek lub wydarzeń, a manifest zostanie automatycznie wysłany na ich e-mail.
- Zarządzanie zapasami - łatwo dodawaj i sprawdzaj najnowsze wycieczki i pakiety (lub produkty upsell, dodatki, bony upominkowe i kody rabatowe), aktualizuj stawki, dodawaj szczegółowe opisy produktów i śledź dostępność wycieczek za pomocą jednego kliknięcia.
- Utrzymywanie rezerwacji - pozwól swoim gościom zaplanować i zmodyfikować swoje rezerwacje oraz ubiegać się o zwrot pieniędzy za pomocą jednego kliknięcia funkcji Magic Link, bez konieczności ręcznego przyjmowania ich zapytań, telefonów lub e-maili.
2. Sprzedawaj swoje usługi - mądrzej
Poza zarządzaniem codziennymi operacjami, touroperatorzy powinni nauczyć się sprzedawać swoje usługi. Przy wysokim poziomie konkurencji w branży turystycznej, mądrzejsza sprzedaż to Twój sposób na sukces!
Touroperatorzy i firmy, niezależnie od ich wielkości, udowodnili, że TicketingHub może wygenerować do 500% więcej zysku z biletów w rocznych przychodach.
TicketingHub jest udowodnione, że generuje do 500% więcej zysku z biletów w rocznych przychodach!
Przeczytaj o Piramidach w Egipcie: Sounds and Light Show
Oczywiście TicketingHub działa również dla Ciebie!
Oto jak to robimy:
- POS Solutions - rozwiązania online, przenośne i stacjonarne Point of Sale dostosowane do każdego rodzaju usług turystycznych.
- Fast 5-Step Checkout Feature- prosty i konfigurowalny 5-stopniowy widget kasowy dla Twojej własnej strony, który pasuje do Twojego brandingu i wszystkich kanałów, z którymi łączy się Twoja marka. (Kliknij tutaj, aby zobaczyć szybkie demo)
- Integracja z dystrybutorami turystycznymi/OTAs- m.in. Viator, Pobierz przewodnik, TripAdvisor, i Trip XOXOi pozwól hotelom i centrom turystycznym odsprzedawać Twoje wycieczki.
- Analizy i raporty - śledzenie wyników sprzedaży i przeglądanie trendów frekwencji w celu zwiększenia strategii marketingowej dzięki dogłębnym analizom i raportom dla firm. Pomoc w sprzedaży wycieczek opartych na dynamicznych cenach.
Co więcej!!! Dokumentuje również szczegółowe raporty sprzedaży w plikach CSV i łatwo udostępnia je swojemu oprogramowaniu księgowemu.
Wszystkie te funkcje i więcej - w jednym pulpicie nawigacyjnym. Dzięki temu możesz łatwo uzyskać dostęp i wprowadzać zmiany w dowolnym miejscu i czasie, gdy Twoja firma tego potrzebuje!
3. Uproszczenie zarządzania personelem
W tym samym dashboardzie przyprowadź odpowiednich ludzi w jednym przeglądzie.
Uzyskaj dostęp do funkcji zarządzania zespołem:
- Wyszukiwanie i przypisywanie pracowników lub przewodników
- Zobacz trasy
- Zamówienie manifestu automatycznie wysyłanego pocztą elektroniczną i zsynchronizowanego z kalendarzem Google (informacje o gościach, transport, wycieczki i szczegóły transferu)
- pogodzić zmiany
- powiadomić zespół agentów
- wysyłanie przewodników turystycznych z wyprzedzeniem
W rezultacie otrzymuj 5-gwiazdkowe opinie klientów za oferowanie bezproblemowych doświadczeń z podróży!
4. Usprawnij zarządzanie klientami
Korzystając z informacji zawartych w raportach i analityce, spersonalizuj obsługę klienta, w miarę jak będziesz poznawał swoich gości. Sprzedawaj produkty zgodnie z sezonem i oferuj kody rabatowe powtarzającym się klientom.
Oto więcej sposobów, w jaki TicketingHub pomaga usprawnić obsługę klienta:
- Samoobsługowe zarządzanie rezerwacjami za pomocą narzędzia Magic Link Automation Tool
- Pozwól klientom łatwo wyszukiwać dostępne daty i godziny dla wybranych przez nich biletów i odpowiednio rezerwować trasy grupowe i wydarzenia dzięki funkcji kalendarza na żywo
5. Zarządzaj i zabezpieczaj płatności we wszystkich kanałach sprzedaży
TicketingHub jest zobowiązany do ochrony prywatności swoich konsumentów. Wszystkie transakcje i przetwarzanie płatności są zabezpieczone dzięki pełnej akredytacji PCI-DSS Tier 1 i zaawansowanej detekcji antyfraudowej.
Ponadto TicketingHub współpracuje z aż 130 różnymi bramkami płatności. W tym najbardziej popularne: PayPal, Stripe, WorldPay, Adyen i AAIB- umożliwiając więcej opcji dla Twoich gości, aby zarezerwować w dogodnym dla nich czasie.
Jakie jest najlepsze narzędzie do sprzedaży biletów dla touroperatorów?
Na obecnym rynku istnieje wiele systemów i narzędzi rezerwacyjnych. Jednak TicketingHub jest wiodącą platformą, ponieważ daje biurom podróży, touroperatorom, dużym przedsiębiorstwom i małym firmom kompleksową platformę do tworzenia i zarządzania wycieczkami.
TicketingHub dostosowuje swoje kluczowe funkcje, aby pomóc Ci sprzedać więcej rezerwacji i zwiększyć doświadczenie gości w podróży. Nie wspominając o tym, że inne usługi są dostosowywane do tego, czego Ty i Twoi dostawcy wymagają.
- Przyjazny dla użytkownika i konfigurowalny widget rezerwacji
- Najwyższa jakość obsługi klienta
- Zaawansowane narzędzia automatyzacji upraszczające pracę administratora
- Szybka, 5-minutowa integracja z istniejącą infrastrukturą
Od zarządzania zapasami do zarządzania wycieczkami i rezerwacjami online w wielu kanałach sprzedaży; łączenie i marketing z internetowymi biurami podróży i zaufanymi dostawcami, uzgadnianie zmian personelu, analizowanie danych dotyczących sprzedaży i ochrona prywatności klientów, oprogramowanie do rezerwacji dla touroperatorów TicketingHub zostało zaprojektowane tak, aby mieć to wszystko!
Wypróbuj TicketingHub już dziś!
Pozwól TicketingHub zbudować i zorganizować złożone procesy i dostarczać uproszczone, wydajne przepływy pracy w najbardziej efektywny sposób - po właściwych kosztach!
- Zwiększenie liczby zadowolonych gości.
- Zapewnienie pierwszorzędnych doświadczeń turystycznych z atrakcjami światowej klasy z najlepszymi zasobami i programami podróży.
- Zrozum lepiej swoją organizację i setki swoich gości.
- Zintegruj się ze swoim ulubionym CMS lub konstruktorem stron (WordPress, WebFlow, SquareSpace itp.).
- Ogranicz koszty i poświęć więcej czasu na zabawę.
Skontaktuj się z nami już dziś i wypróbuj nasz bezpłatny 14-dniowy okres próbny i zobacz różnicę TicketingHub!
